Myyjän tiedot
Verkkosivustoa www.tailortune.com ja Tailor Tune -tuotemerkillä myytäviä palveluja (jäljempänä ”Tailor Tune”) ylläpitää:
- Yhtiö
- Tailor Studio, SAS, osakepääoma 100,00 €
- Kotipaikka
- 21 rue de Clichy, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Ranska
- Rekisteröinti
- RCS Bobigny 106 191 893
- EU-arvonlisäverotunniste
- FR46106191893
- Yhteystiedot
- contact@tailortune.com
Soveltamisala
Näitä käyttö- ja myyntiehtoja sovelletaan Tailor Tune -verkkosivuston käyttöön sekä yksilöllisten laulujen luontipalvelujen myyntiin digitaalisena sisältönä ja tarvittaessa yksilöllisinä fyysisinä tuotteina.
Tilauksen tekeminen merkitsee näiden ehtojen hyväksymistä kokonaisuudessaan ja varauksetta.
Verkkosivuston käyttö
Tailor Tune -verkkosivusto on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.
Verkkosivuston väärinkäyttö, vilpillinen käyttö ja käyttötarkoituksen vastainen käyttö on ehdottomasti kielletty, mukaan lukien:
- tietojen tai sisällön automatisoitu poiminta;
- robottien, skriptien tai vastaavien keinojen käyttö;
- kaikki yritykset päästä luvatta verkkosivuston järjestelmiin;
- kaikki toimet, joiden tarkoituksena on häiritä palvelun asianmukaista toimintaa.
Tailor Tune pidättää oikeuden keskeyttää tai estää pääsyn verkkosivustolle ilman ennakkoilmoitusta, jos näitä ehtoja rikotaan.
Tilaukset
Tilaukset tehdään verkossa Tailor Tune -verkkosivuston kautta.
Tilaus katsotaan lopulliseksi, kun maksu on vahvistettu ja asiakas on toimittanut kaikki teoksen luomiseen tarvittavat tiedot.
Tailor Tune pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen, joka on puutteellinen, ehtojen vastainen tai joka loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, yleistä järjestystä tai palvelun arvoja.
Luonti- ja toimitusajat
Arkipäivällä tarkoitetaan mitä tahansa päivää maanantaista lauantaihin, sunnuntaita lukuun ottamatta.
Vakiopalvelu: sanoitukset toimitetaan ohjeellisesti yhden (1) arkipäivän kuluessa tilauksesta. Valmis laulu toimitetaan ohjeellisesti kahden (2) arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on hyväksynyt sanoitukset. Sunnuntaina tehty tilaus käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Toimitusajat ovat ohjeellisia, ja ne voivat vaihdella pyynnön monimutkaisuuden tai tilausmäärän mukaan.
”24h Express” -lisäpalvelu: tämä maksullinen lisäpalvelu antaa tilaukselle etusijan käsittelyssä. Toimitusaika vastaa yhden arkipäivän käsittelyaikaa, sunnuntaita lukuun ottamatta. Aika alkaa kulua siitä, kun tilaus on vahvistettu ja kaikki teoksen luomiseen tarvittavat tiedot on vastaanotettu.
Tämä lisäpalvelu ei merkitse velvoitetta jatkuvaan saatavuuteen. Ylivoimaisen esteen tai Tailor Tunen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan teknisen ongelman sattuessa toimitus voi poikkeuksellisesti viivästyä hieman.
Hinnat ja maksaminen
Hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät kaikki verot.
Koko hinta on maksettava tilausta tehtäessä. Toimitusta ei tehdä ennen kuin maksu on vahvistettu.
Tailor Tune pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, eikä muutos koske jo vahvistettuja tilauksia.
Peruuttamisoikeuden puuttuminen ja muutokset
Yksilöllinen digitaalinen sisältö: Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) L221-28 artiklan mukaisesti yksilöllistä digitaalista sisältöä ei vaihdeta, eikä sen hintaa palauteta.
Valitusta tarjouksesta riippuen pieniä muutoksia voidaan tarjota. Muutokset kattavat ainoastaan kohtuulliset korjaukset, eivätkä ne muodosta uutta tilausta tai teoksen täydellistä uudelleenluomista. Tailor Tune pidättää oikeuden hylätä pyynnön, joka on ilmeisen kohtuuton, väärinkäytösluonteinen tai yhteensopimaton palvelun yksilöllisen luonteen kanssa.
Yksilölliset fyysiset tuotteet: kun tilaukseen sisältyy yksilöllinen fyysinen tuote (painotuote, oheistuote tms.), sen valmistaa tilauksesta ulkopuolinen tuotantokumppani asiakkaan toimittamien tietojen perusteella.
Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) L221-28 artiklan mukaisesti yksilöllisiin fyysisiin tuotteisiin ei sovelleta peruuttamisoikeutta, eikä niitä vaihdeta tai niiden hintaa palauteta sen jälkeen, kun niiden valmistus on aloitettu. Tilausta ei voi peruuttaa tai muuttaa eikä maksua palauttaa sen jälkeen, kun tilaus on välitetty tuotantokumppanille.
Toimitus
Digitaalinen sisältö toimitetaan sähköisesti tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Mahdolliset fyysiset tuotteet lähettää tuotantokumppani omien logististen käytäntöjensä mukaisesti.
Tailor Tune ei vastaa viivästyksestä tai toimituksen saapumatta jäämisestä, joka johtuu:
- asiakkaan ilmoittamasta virheellisestä osoitteesta;
- teknisestä häiriöstä;
- kuljetusliikkeen tai tuotantokumppanin aiheuttamasta viivästyksestä.
Immateriaalioikeudet
Ellei toisin mainita, toimitetut teokset on tarkoitettu yksinomaan henkilökohtaiseen käyttöön.
Kaikenlainen kaupallinen käyttö, julkinen esittäminen, kopiointi, muokkaaminen tai jälleenmyynti on kielletty ilman Tailor Tunen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Vastuu
Tailor Tunen vastuu rajoittuu tiukasti kyseisen tilauksen arvoon.
Tailor Tune ei vastaa välillisistä, aineettomista tai subjektiivisista vahingoista, kuten emotionaalisista, taiteellisista tai sosiaalisista vahingoista, jotka liittyvät toimitettujen teosten käyttöön.
Henkilötiedot ja luottamuksellisuus
Tilauksen yhteydessä Tailor Tune kerää ja käsittelee tiettyjä palvelun toimittamiseksi tarvittavia henkilötietoja (erityisesti etunimi, sähköpostiosoite ja tilausta koskevat tiedot). Näitä tietoja käytetään yksinomaan:
- tilausten hallintaan ja toteuttamiseen;
- asiakkaan kanssa viestimiseen;
- palvelun kehittämiseen.
Henkilötietoja ei koskaan myydä, luovuteta eikä käytetä kaupallisiin tarkoituksiin. Niitä voidaan luovuttaa ainoastaan palvelun toimittamisen kannalta välttämättömille teknisille palveluntarjoajille (maksut, hosting, sähköpostien lähettäminen) tai lain niin edellyttäessä.
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti asiakkaalla on oikeus tarkastaa henkilötietonsa, oikaista ja poistaa ne sekä vastustaa niiden käsittelyä. Asiakas voi käyttää näitä oikeuksia kirjoittamalla osoitteeseen contact@tailortune.com.
Sisällön luottamuksellisuus: asiakkaan yksilöllisen laulun luomista varten antamia tietoja (tekstit, etunimet, anekdootit, henkilökohtaiset viestit, elämäntapahtumat) käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Tailor Tune sitoutuu olemaan luovuttamatta näitä tietoja kolmansille osapuolille ja käyttämään niitä ainoastaan tilauksen toteuttamiseen, ellei asiakas ole nimenomaisesti toisin hyväksynyt.
Teosten käyttö esittelytarkoituksiin: ellei asiakas nimenomaisesti kirjallisesti vastusta, Tailor Tune pidättää oikeuden käyttää tiettyjä teoksia tai niiden otteita (ääni, sanoitukset, kuvamateriaali) palvelujensa esittelyyn tai markkinointiin. Asiakkaan tai asianomaisten henkilöiden tunnistamisen mahdollistavia tietoja ei julkaista ilman etukäteen annettua suostumusta.
Ehtojen muuttaminen
Tailor Tune pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttö- ja myyntiehtoja milloin tahansa. Tilaukseen sovelletaan tilauspäivänä voimassa olevia ehtoja.
Sovellettava laki ja riidat
Näihin käyttö- ja myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.
Riitatilanteessa asiakasta pyydetään ottamaan ensin yhteyttä Tailor Tuneen osoitteessa contact@tailortune.com sovinnollisen ratkaisun löytämiseksi. Jos sovintoon ei päästä, riita saatetaan yleisten säännösten mukaisesti toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.