Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

2Gegenstand

Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen regeln die Nutzung der Website Tailor Tune sowie den Verkauf von Leistungen zur Erstellung personalisierter Lieder in Form digitaler Inhalte und gegebenenfalls personalisierter physischer Produkte.

Mit der Aufgabe einer Bestellung werden diese Bedingungen vollständig und vorbehaltlos angenommen.

3Nutzung der Website

Die Website Tailor Tune ist für die private, nicht kommerzielle Nutzung bestimmt.

Jede missbräuchliche, betrügerische oder zweckwidrige Nutzung der Website ist streng untersagt, insbesondere:

• die automatisierte Extraktion von Daten oder Inhalten;
• der Einsatz von Robotern, Skripten oder ähnlichen Mitteln;
• jeder Versuch eines unbefugten Zugriffs auf die Systeme der Website;
• jede Handlung, die darauf abzielt, den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes zu stören.

Tailor Tune behält sich das Recht vor, bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen den Zugang zur Website ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu sperren.

4Bestellung

Bestellungen werden online über die Website Tailor Tune aufgegeben.

Eine Bestellung gilt als endgültig, sobald die Zahlung bestätigt wurde und der Kunde alle für die Erstellung erforderlichen Informationen bereitgestellt hat.

Tailor Tune behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, die unvollständig oder nicht konform ist oder die Rechte Dritter, die öffentliche Ordnung oder die Werte des Dienstes verletzt.

5Erstellungs- und Lieferfristen

Als Werktag gilt jeder Tag von Montag bis Samstag, mit Ausnahme des Sonntags.

Standardleistung: Der Liedtext wird innerhalb einer voraussichtlichen Frist von einem (1) Werktag nach der Bestellung übermittelt. Das fertige Lied wird innerhalb einer voraussichtlichen Frist von zwei (2) Werktagen nach Freigabe des Liedtextes durch den Kunden geliefert. Jede an einem Sonntag aufgegebene Bestellung wird am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Fristen sind Richtwerte und können je nach Komplexität der Anfrage oder Bestellvolumen variieren.

Option „24h Express“: Mit dieser kostenpflichtigen Option wird die Bestellung vorrangig bearbeitet. Die Frist entspricht einer Bearbeitungszeit von einem Werktag, Sonntag ausgenommen. Sie beginnt mit der Bestätigung der Bestellung und dem Eingang aller für die Erstellung erforderlichen Informationen.

Diese Option begründet keine Pflicht zur ständigen Verfügbarkeit. Im Falle höherer Gewalt oder technischer Schwierigkeiten, die außerhalb des Einflussbereichs von Tailor Tune liegen, kann es ausnahmsweise zu einer geringfügigen Verzögerung kommen.

6Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben.

Der vollständige Betrag ist bei der Bestellung zu zahlen. Ohne Zahlungsbestätigung erfolgt keine Lieferung.

Tailor Tune behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, ohne Rückwirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.

7Ausschluss des Widerrufsrechts und Überarbeitungen

Personalisierte digitale Inhalte: Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sind personalisierte digitale Inhalte weder umtauschbar noch erstattungsfähig.

Je nach gewähltem Angebot können geringfügige Überarbeitungen angeboten werden. Diese Überarbeitungen betreffen ausschließlich angemessene Anpassungen und stellen weder eine neue Bestellung noch eine vollständige Neuerstellung des Werkes dar. Tailor Tune behält sich das Recht vor, jede offensichtlich übermäßige, missbräuchliche oder mit dem personalisierten Charakter der Leistung unvereinbare Anfrage abzulehnen.

Personalisierte physische Produkte: Umfasst die Bestellung ein personalisiertes physisches Produkt (Druckerzeugnis, Merchandising-Artikel usw.), wird dieses von einem externen Produktionspartner auf Bestellung und auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Elemente hergestellt.

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs unterliegen personalisierte physische Produkte nicht dem Widerrufsrecht und sind ab Beginn ihrer Herstellung weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Sobald die Bestellung an den Produktionspartner übermittelt wurde, können weder Stornierung noch Änderung noch Erstattung akzeptiert werden.

8Lieferung

Digitale Inhalte werden elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geliefert.

Physische Produkte werden gegebenenfalls vom Produktionspartner nach dessen eigenen logistischen Modalitäten versandt.

Tailor Tune haftet nicht für Verzögerungen oder das Ausbleiben des Empfangs infolge:

• einer vom Kunden angegebenen fehlerhaften Adresse;
• einer technischen Störung;
• einer vom Transportunternehmen oder vom Produktionspartner zu vertretenden Verzögerung.

9Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind die gelieferten Werke ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Jede kommerzielle Nutzung, öffentliche Wiedergabe, Vervielfältigung, Änderung oder jeder Weiterverkauf ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tailor Tune untersagt.

10Haftung

Die Haftung von Tailor Tune ist streng auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

Eine Haftung für mittelbare, immaterielle oder subjektive Schäden, insbesondere emotionaler, künstlerischer oder sozialer Art, im Zusammenhang mit der Nutzung der gelieferten Werke ist ausgeschlossen.

11Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

Im Rahmen einer Bestellung erhebt und verarbeitet Tailor Tune bestimmte personenbezogene Daten, die für die Erbringung der Leistung erforderlich sind (insbesondere: Vorname, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen). Diese Daten werden ausschließlich verwendet für:

• die Verwaltung und Abwicklung der Bestellungen;
• die Kommunikation mit dem Kunden;
• die Verbesserung des Dienstes.

Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch abgetreten noch zu kommerziellen Zwecken genutzt. Sie dürfen nur an technische Dienstleister weitergegeben werden, die für die Erbringung der Leistung unbedingt erforderlich sind (Zahlung, Hosting, E-Mail-Versand), oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Gemäß der DSGVO hat der Kunde in Bezug auf seine personenbezogenen Daten das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, das er durch eine Nachricht an contact@tailortune.com ausüben kann.

Vertraulichkeit der Inhalte: Die vom Kunden für die Erstellung eines personalisierten Liedes bereitgestellten Informationen (Texte, Vornamen, Anekdoten, persönliche Botschaften, Lebensereignisse) werden streng vertraulich behandelt. Tailor Tune verpflichtet sich, diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und sie ausschließlich zur Ausführung der Bestellung zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes gestattet.

Verwendung von Werken zu Präsentationszwecken: Sofern der Kunde nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht, behält sich Tailor Tune das Recht vor, bestimmte Werke oder Auszüge (Audio, Liedtexte, Bildmaterial) zur Präsentation oder Bewerbung seiner Leistungen zu verwenden. Informationen, die eine Identifizierung des Kunden oder der betroffenen Personen ermöglichen, werden ohne vorherige Einwilligung nicht veröffentlicht.

12Änderung der Bedingungen

Tailor Tune behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.

13Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich zunächst unter contact@tailortune.com an Tailor Tune zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Gelingt dies nicht, wird die Streitigkeit vor die nach allgemeinem Recht zuständigen Gerichte gebracht.